About this app
Comparte, colabora y resuelve en tiempo real con el poder de una comunidad integrada directamente en la app móvil de Gorgias. Conecta con tu equipo de soporte desde cualquier lugar y transfiera tickets con un solo gesto, agregando comentarios internos que mantienen a todos alineados. Etiqueta a colegas en conversaciones críticas para pedir ayuda inmediata, como si estuvieran sentados a tu lado. Comparte respuestas aprobadas, actualizaciones de políticas o soluciones complejas directamente en el flujo de trabajo del equipo. Cuando un cliente contacta por Instagram o correo, todos con acceso pueden ver el historial completo, evitando respuestas duplicadas y mejorando la coherencia del mensaje. La experiencia no se limita al agente: los clientes también ganan cuando tu equipo trabaja como uno solo. Gorgias activa notificaciones grupales, sincronización de estados en vivo y canales dedicados para coordinación interna, transformando el servicio al cliente en una operación colectiva. Ideal para equipos que escalan rápido y exigen transparencia total. No es solo una app de soporte, es una red de colaboración activa donde cada interacción se convierte en conocimiento compartido y cada solución se potencia con el poder del equipo.
