About this app
Comparte cada paso del servicio con tu equipo y tus clientes en tiempo real gracias a MK Agents. Los técnicos no solo completan órdenes, sino que activan una red de comunicación instantánea: envían fotos de la instalación, actualizan el estado del trabajo y comparten la firma digital del cliente con un solo toque. La aplicación genera automáticamente un feed de actividades que todos los interesados pueden seguir, fomentando la transparencia y la responsabilidad. Con funciones de chat integrado y notificaciones colaborativas, los equipos resuelven incidencias más rápido, consultan casos similares y se apoyan mutuamente, incluso si están en distintas regiones. Cuando un técnico finaliza una conexión, el sistema notifica al supervisor y al cliente simultáneamente, permitiendo comentarios inmediatos. Esta capa social transforma el trabajo técnico en una experiencia comunitaria, donde el conocimiento se comparte, se valida y se mejora colectivamente. MK Agents no aísla al técnico: lo conecta, lo visibiliza y lo convierte en parte activa de una cadena de servicio dinámica y colaborativa, donde cada acción genera valor compartido y mejora continua en la calidad del soporte técnico en campo.
