About this app
Resuelve incidencias, crea solicitudes y gestiona servicios desde tu móvil. OpenText Service Management lleva tu experiencia de soporte técnico al siguiente nivel con una interfaz clara, rápida y completamente funcional. Accede directamente al Portal de servicio para buscar artículos de conocimiento, reportar problemas, solicitar soporte o aprobar cambios con solo unos toques. Los agentes pueden revisar, actualizar y comentar sus casos en tiempo real, sin depender del escritorio. Consulta tickets, filtra por prioridad, añade soluciones y comunícate directamente con los usuarios desde la app. El cambio entre diferentes entornos o inquilinos es rápido y seguro. Con ticketing inteligente y compatibilidad con agentes virtuales, optimizas cada interacción. Todo lo que necesitas para mantener los servicios operativos, ahora en tu bolsillo. Activa la app escaneando un código QR desde tu portal corporativo o solicita la URL de activación a tu administrador de TI. Requiere conexión con OpenText Service Management. Trabaja desde cualquier lugar, responde más rápido, resuelve antes.
